Encaissement VTC et taxi : carte, NFC, espèces et facture

Points clés

Une société de transport de personnes encaisse ses courses de quatre façons : en espèces, par carte à bord, par un paiement en ligne avant la course, ou sur facture pour les clients professionnels. Le bon outil relie chaque paiement à la course concernée et à sa facture, pour éviter les écarts en fin de mois.

Cet article décrit ces moyens, ce que prévoient les textes pour les taxis, les critères pour choisir un outil d'encaissement, et ce que fait Chauffleet.

Les moyens d'encaisser une course

Quatre moyens coexistent dans la plupart des sociétés :

Chacun pose un problème différent. Les espèces et le paiement à bord demandent que le chauffeur déclare l'encaissement. Le paiement en ligne suppose un parcours de réservation qui l'intègre. Le paiement sur facture demande un suivi des échéances.

Ce que prévoient les textes pour les taxis

La page de service-public.gouv.fr sur les taxis (tarifs, dispositifs, obligations d'affichage et commerciales) indique plusieurs points :

Pour un taxi, l'équipement de paiement fait donc partie des obligations du véhicule. Si vous utilisez une solution d'encaissement en plus de ce terminal, vérifiez que votre équipement reste conforme à ces obligations.

Et pour un VTC

Pour un VTC, l'article L3122-1 du Code des transports vise une prestation fournie « dans des conditions fixées à l'avance entre les parties ». Le prix est donc connu avant la course. Le mode de règlement peut faire partie des conditions convenues à la réservation, et le justificatif de réservation préalable est un document distinct. Voir l'article sur le bon de commande VTC.

Pour fixer le prix et les majorations qui précèdent l'encaissement, voir l'article sur le prix d'une course VTC.

Les 6 critères pour choisir un outil d'encaissement

Les critères 4 et 5 sont ceux qui font gagner du temps. Un paiement qui arrive sans être rattaché à une facture oblige à un rapprochement manuel en fin de mois. Pour les mentions d'une facture, voir l'article sur la facturation VTC et taxi.

Ce que fait Chauffleet pour l'encaissement

D'après les pages produit :

Le paiement à bord FleetPay (NFC), la gestion des paiements et la facturation intégrée sont inclus dans les plans Basic Fleeter et Pro Fleeter. Prix hors taxes : Basic Fleeter à 79,90 € par mois avec l'engagement annuel (99,90 € en mensuel) ; Pro Fleeter à 159,90 € par mois avec l'engagement annuel (199,90 € en mensuel). Voir les tarifs et essayer gratuitement

Plus de détails sur la facturation de Chauffleet et sur l'application mobile.