Messaggistica VTC Una conversazione per corsa

Chat nell'app o SMS se il cliente non usa l'app, tutto legato alla corsa.

Perché centralizzare i messaggi con il cliente

Ciò che si dice attorno a una corsa deve restare con la corsa.

Numeri personali scambiati

Per contattare un cliente, l'autista usa il suo telefono e il cliente conserva quel numero.
Nessuna traccia lato società

Quanto detto su una corsa resta sul telefono dell'autista.
Il cliente chiama invece di scrivere

Un ritardo o un dettaglio passa da una telefonata, senza un posto dove scrivere sulla corsa.

Tutto ciò che si scambia su una corsa, dal back-office e dall'app.

Una conversazione per corsa

Ogni corsa ha la sua conversazione, che si apre dalla corsa.
Chat nell'app

Per le corse prenotate dall'app cliente, cliente e autista si scrivono in chat.
SMS al cliente

Per le altre corse, scrivi al cliente via SMS dal back-office.
Elenco delle conversazioni

Trova una conversazione per cliente, indirizzo o stato della corsa.
Messaggi non letti

Un contatore mostra i messaggi non letti di ogni conversazione.
Dalla scheda autista

Sulla mappa, la scheda di un autista riassume i messaggi della sua corsa e apre la conversazione.

Hai ancora dubbi?

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Le corse prenotate dall'app cliente hanno una chat nell'app. Le altre, ad esempio inserite da te o prenotate dal modulo, passano per SMS.

Il cliente, l'autista della corsa e il tuo team dal back-office.

Il numero può essere nascosto alla vista dell'autista; la messaggistica resta disponibile per contattare il cliente.

Dall'elenco delle conversazioni, cercando per cliente, indirizzo o stato della corsa.

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